南宫集团服务热线
我们公司始终以客户为关注点，，，，，，， ，努力提高产品质量和服务水平，，，，，，， ，以产品零缺陷、客户零投诉为目标，，，，，，， ，郑重做出以下承诺：
服务电话：0319-5483918
服务传真：0319-5483916
★ 售前服务
（1）根据用户需要，，，，，，， ，帮助客户选择合适的产品，，，，，，， ，正确的规格、型号
（2）热情接待客户的来访，，，，，，， ，迅速处理用户的来电、来函、传真及咨询 。。。。。
★ 售中服务
（1）严格按合同技术要求及国家有关标准组织生产，，，，，，， ，保质保量，，，，，，， ，准时在约定地点交货 。。。。。
（2）根据用户要求，，，，，，， ，免费为用户培训有关电缆敷设、使用、维护等知识，，，，，，， ，并到现场指导用户正确施工 。。。。。
（3）如果因用户选型错误、订购数量不足或特殊情况要求提前供货，，，，，，， ，我公司将急用户所急，，，，，，， ，优先安排生产，，，，，，， ，尽最大努力满足用户要求 。。。。。
★ 售后服务
（1）我公司实行24小时全天候服务制度，，，，，，， ， 即接到用户服务需求通知，，，，，，， ，我营销服务人员在24小时内做出答复，，，，，，， ，解决客户后顾之忧 。。。。。
（2）产品在交验前的损坏、短缺等产品质量问题，，，，，，， ，概由我方负责 。。。。。
（3）在质量保证期内存在或发生的质量问题，，，，，，， ，经双方确认，，，，，，， ，确是我方责任，，，，，，， ，我方负责免费进行缺陷处理或调换、退货，，，，，，， ，并且承诺在一般情况下7天内服务到位，，，，，，， ，紧急情况下，，，，，，， ，3天内服务到位，，，，，，， ，合理费用由我方承担 。。。。。
（4）经双方确认是用户责任而造成的质量问题，，，，，，， ，我方也将积极协助解决，，，，，，， ，满足用户要求
（5）用户在安装使用过程中，，，，，，， ，如需要提供技术指导，，，，，，， ，我方将及时派出专业技术人员提供免费服务，，，，，，， ，满足用户要求
（6） 我公司建立用户档案，，，，，，， ，并定期向用户进行书面和电话联系，，，，，，， ，征询用户意见和建议，，，，，，， ，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，，，，，，， ，不断完善公司的管理，，，，，，， ，进一步提高产品质量和服务质量，，，，，，， ，追求尽善尽美，，，，，，， ，满足用户的需要 。。。。。
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